LEGO tira CITY Motos Stuntz de los estantes sobre el 'problema de calidad del producto'

La LEGO Grupo ha emitido un comunicado aclarando la desaparición de LEGO CITY Conjuntos de Stuntz de Tienda LEGO estantes en los EE. UU.

La gama recientemente lanzada de juegos de Stuntz, que incluye un nuevo elemento de moto propulsado por volante, se lanzó a principios de octubre, pero los juegos de motos de bolsillo, como Bicicleta acrobática de demolición 60297 y 60298 Bicicleta de acrobacias cohete, desapareció rápidamente de los estantes en algunos LEGO Historias.

La LEGO El grupo ahora ha aclarado que los conjuntos se eliminaron en las Américas debido a un 'problema de calidad del producto', pero la falla parece ser solo con elementos producidos en una fábrica específica, dado que no ha afectado a productos en otras áreas del mundo.

“Algunos consumidores en la región de las Américas han experimentado roturas con un elemento de rueda al jugar con el LEGO CITY Moto Stuntz ”, se lee en el comunicado. “Este es un problema de calidad del producto y no representa un riesgo para la seguridad. La falla solo está presente en LEGO CITY Stuntz sets a la venta en América y no afecta ningún set similar disponible en otros lugares. 

“Queremos brindarles a nuestros consumidores solo la mejor experiencia de juego posible y hemos tomado medidas inmediatas para rectificar el problema, trabajando en formas de garantizar que nuestros consumidores en las Américas también reciban la misma experiencia de juego de alta calidad que los del resto del mundo. . Los consumidores también pueden solicitar elementos de reemplazo poniéndose en contacto con LEGO Servicios al cliente."

Informes iniciales sobre el LEGO Ambassador Network indican que ciertas tiendas en los EE. UU. Ya tienen started distribuyendo ruedas de repuesto junto con las ventas de LEGO CITY Motos Stuntz. Pero si ha comprado un juego que desde entonces ha sufrido roturas de ruedas, su mejor opción es simplemente ponerse en contacto con el LEGO Equipo de atención al cliente del grupo.

La mayoría de los CITY La gama Stuntz aparece como 'temporalmente agotada' en LEGO.com en América del Norte, salvo tres de las motos, que están etiquetadas como "próximamente" (sin fecha de lanzamiento definida). Sin embargo, todavía están disponibles para ordenar en otras regiones.

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