Il programma LEGO VIP suggerisce le dimensioni del mercato per adulti dell'azienda

I LEGO Group ha rivelato che più di due terzi dei suoi membri VIP sono adulti che acquistano set per se stessi, rafforzando le dimensioni del mercato per adulti dell'azienda.

As Brick Fanatics segnalati di nuovo a gennaio, le LEGO Il gruppo ha visto un aumento di quattro volte delle dimensioni del mercato per adulti negli ultimi dieci anni o giù di lì. A quella cifra è stato senza dubbio dato un ulteriore sostanziale boost dal recente 'gli adulti sono i benvenuti' campagna, che include rebranding Creator Expert tema e introducendo l'etichetta '18+'.

I LEGO Il team VIP ha ora rivelato che la spinta verso i fan adulti di LEGO (o AFOL) si riflette anche nei dati demografici del LEGO Il programma fedeltà del gruppo, con più di due terzi dei suoi membri composto da fan più anziani.

"Direi che la maggior parte dei nostri membri - tipo, il 70% - sono adulti che acquistano per se stessi", ha rivelato il direttore del programma VIP globale Jason Whiting durante una recente intervista alla tavola rotonda. Tuttavia, ha anche chiarito che esiste un crossover tra i dati demografici e, sebbene quei membri accumulino le proprie collezioni, non necessariamente acquistano esclusivamente per se stessi.

"Non inserirei un fan in una categoria specifica del genere, perché poco più del 40% dei nostri membri sono genitori che fanno acquisti per i loro figli", ha spiegato. “Stai parlando del 70% e del 40% proprio lì – c'è una massiccia sovrapposizione.

“Direi che la fetta più grande della nostra iscrizione è sicuramente costituita dagli adulti che acquistano per se stessi, ma abbiamo una tonnellata di genitori e nonni che acquistano per i loro figli e poi donatori. I nostri membri che sono molto coinvolti con il marchio e amano davvero il marchio tendono anche ad essere i migliori donatori. Quindi lo danno ai loro figli, ai loro figli friends, e tutto così."

Jason ha anche discusso dell'ampia portata del programma VIP all'interno di quel restante 30% di membri e di come il team riconosca la necessità di bilanciare il servizio offerto dal programma di fidelizzazione sia tra gli AFOL hardcore che i nuovi consumatori.

“Abbiamo di tutto, dalle persone che fanno acquisti con noi da 10 anni alle persone che fanno il loro primo acquisto in assoluto per il loro bambino che vuole solo un CITY impostare", ha detto. “In generale, è un programma molto inclusivo – ed è pensato per essere così.

“È fondato su LEGO valori di inclusività, in modo che tutti possano accedervi. Ma poi sappiamo anche che a molti dei nostri membri piacciono cose molto specifiche e hanno una relazione molto specifica con il marchio, quindi cerchiamo di assicurarci che ci sia qualcosa per tutti".

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