Mensen zijn niet blij met de app van LEGO VIDIYO

LEGO VIDEO'SDe tie-in-app krijgt een pak slaag op Google Play en de App Store, met vernietigende recensies van gebruikers die gewoon een leuke tijd proberen te hebben.

Het augmented reality-thema draait om het scannen van de minifiguren en afgedrukte tegels in de bijbehorende app, zodat fans muziekvideo's kunnen maken met virtuele personages en digitale effecten. Maar dat alles doen is min of meer afhankelijk van de technologie die echt goed werkt, en het klinkt niet zoals het is.

Dan op Google Play (Het equivalent van Android met de App Store van Apple), de LEGO VIDEO'S app heeft momenteel een beoordeling van 1.9 van de vijf sterren op basis van 168 gebruikersrecensies. Dat zijn een heleboel recensies van één en twee sterren van ongelukkige fans, van wie velen melden dat ze een 'blauw scherm des doods' hebben geraakt nadat ze een minifiguur probeerden te scannen.

Andere gebruikers hadden kritiek op de 'trage en onhandige interface' van de app, meldden 'frequente crashes' in verschillende stadia van het proces en beweerden zelfs dat hun telefoon hierdoor oververhit raakte, waardoor een foutmelding van het apparaat zelf werd weergegeven. LEGO De reactie van de klantenservice op deze uiteenlopende problemen was tot dusver een algemene suggestie om de app te 'verwijderen en opnieuw te installeren' - zelfs op een klacht over de beperkte muziekbibliotheek, alsof dat enig verschil zou maken.

Het verhaal is niet veel beter op de App Store, Waar LEGO VIDEO'S heeft momenteel een beoordeling van 3.1 sterren op vijf. Maar zelfs die beoordelingen die het vier sterren geven, zijn zwaar met kritiek, waaronder een die beweert dat de app helemaal niet meer voor hen werkt (en nee, het opnieuw installeren ervan hielp niet).

Hoewel een deel van de veroordeling terecht is gericht op het gesloten ecosysteem van de app, waardoor muziekvideo's niet kunnen worden gedeeld buiten de eigen zwaar gemodereerde feed, klinkt het alsof er hier meer is dan alleen ontbrekende functies: voor velen mensen, de LEGO VIDEO'S app werkt gewoon niet. En voor een thema dat voor zijn volledige waardepropositie sterk afhankelijk is van technologie, is dat een probleem.

Ondersteun het werk dat Brick Fanatics doet door uw LEGO via een van onze affiliate links.