LEGO responde a la controversia de la sonda espacial Ulysses de la NASA

El LEGO Group ha respondido oficialmente a la controversia en torno al lanzamiento fallido de la recompensa VIP de la sonda espacial Ulysses de la NASA.

Es justo decir que las cosas no salieron completamente sin problemas ayer. En resumen: la muy esperada promoción de la sonda espacial Ulysses de la NASA lanzada en el Centro de recompensas VIP a las 9 a. m. hora del Reino Unido / 10 a. m. CET, LEGO.com no pudo hacer frente al aumento del tráfico, y la gran mayoría de los fanáticos se perdieron el modelo promocional muy limitado, que ahora está al mando sumas de lágrimas en Ebay.

Como resultado, cientos de personas aparentemente han estado enviando un correo electrónico al LEGO El director general del grupo, Niels B. Christiansen, para ventilar sus quejas. Depósito de servicio al cliente de la empresaartment ahora ha reconocido esos agravios a través de una declaración oficial:

“Lamentamos mucho su experiencia con nuestra promoción VIP actual. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurarnos de que artículos como este estén disponibles para tantos LEGO fanáticos como sea posible, y sabemos lo decepcionante que puede ser cuando no puedes obtener el LEGO establecer que desee.

“Escuchar a nuestros fans nos ayuda a mejorar, así que gracias por hacernos saber que nos equivocamos esta vez. Estamos analizando muy de cerca para ver qué no estaba del todo bien, y he compartido sus comentarios con el equipo correcto para que podamos hacerlo mejor en el futuro ".

Básicamente: mala suerte con más sondas espaciales Ulysses, pero tal vez las cosas mejoren la próxima vez. O, ya sabes, tal vez no, si el LEGO El grupo está realmente feliz de continuar cultivando su aire de exclusividad y coleccionabilidad, incluso a expensas de sus fanáticos, como supusimos ayer.

Apoya el trabajo que Brick Fanatics lo hace comprando su LEGO a través de uno de nuestros enlaces de afiliados.