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Cette politique (ainsi que nos conditions d'utilisation et tous les autres documents qui y sont mentionnés) définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez seront traitées par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traiterons.

Pour la collecte de données couvertes par le règlement général sur la protection des données (RGPD) (règlement (UE) 2016/679), le responsable du traitement est Tim Doel

Informations que nous pouvons recueillir auprès de vous

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes:

  • Les informations que vous fournissez en remplissant un formulaire de demande sur notre site. Nous utiliserons ces informations uniquement pour répondre à vos demandes. Nous pouvons également vous demander des informations complémentaires si vous signalez des problèmes avec notre site Web. Celui-ci sera stocké: sur notre système de messagerie. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous demandant de supprimer ces e-mails.
  • Les informations que vous fournissez en vous inscrivant pour utiliser notre site, en vous abonnant à notre service, en publiant du matériel ou en demandant d'autres services. Celui-ci sera stocké: sur la base de données WordPress, ou sur la liste MailChimp. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en supprimant votre compte.
  • Détails des transactions que vous effectuez via notre site et de l'exécution de vos commandes. Ce sera stocké: sur la base de données WordPress et notre système de messagerie. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, la suppression de votre compte laissera la commande en place mais vos coordonnées seront supprimées.
  • Les informations que vous fournissez en remplissant un formulaire de demande de newsletter sur notre site. Ceci est fourni par MailChimp. Celui-ci sera stocké: sur notre compte Mailchimp. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment - vous désinscrire en bas de la prochaine newsletter.
  • Si vous nous contactez par e-mail, nous conserverons une trace de cette correspondance. Celui-ci sera stocké: sur notre système de messagerie. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous demandant de supprimer ces e-mails.
  • Les détails de vos visites sur notre site, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les blogs et autres données de communication, que cela soit nécessaire à nos propres fins de facturation ou autrement et les ressources auxquelles vous accédez. Ce sera stocké: sur notre compte Google Analytics - voir notre politique de cookies pour plus d'informations.

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Cookies

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Où nous stockons vos données personnelles

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans une destination en dehors de l'Union européenne («UE»). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'UE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs (voir ci-dessus: Informations que nous pouvons collecter auprès de vous). Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide de la technologie SSL et traitées par un processeur de paiement externe, à savoir PayPal, Stripe ou autre. Où nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certains parts de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager un mot de passe avec personne.

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Utilisation des informations

Nous utilisons les informations détenues à votre sujet de la manière suivante :

  • Pour répondre à vos demandes.
  • Pour vous fournir des informations, produits ou services que vous nous demandez ou que nous estimons susceptibles de vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins.
  • Pour vous permettre de participatez dans les fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire.

Si vous êtes un client existant, nous vous contacterons par téléphone, e-mail ou SMS avec des informations sur des biens et services tels que ceux qui vous ont fait l'objet d'une précédente vente.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux membres de notre société, ce qui signifie notre société mère, ses filiales et collègues, le cas échéant.

Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons (avant de collecter vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à un tiers party à ces fins. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant selon nos méthodes habituelles.

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Si vous pensez que nous avons fait quelque chose de mal en ne respectant pas le RGPD, veuillez nous contacter en premier lieu pour déposer une plainte que nous visons à résoudre. Si vous n'êtes pas satisfait de cette résolution, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, le bureau du commissaire à l'information.

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Le RGPD vous donne le droit d'accéder aux informations détenues à votre sujet. Votre droit d'accès peut être exercé conformément à la loi. Toute demande d'accès peut être soumise à des frais de 5 £ pour couvrir nos coûts en vous fournissant les détails des informations que nous détenons à votre sujet.

Modifications de notre politique de protection de la vie privée

Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page.

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