Il dipendente del LEGO Store rivela i segreti del lavoro nella vendita al dettaglio del marchio LEGO

Un ex dipendente ha rivelato i segreti dietro le quinte del lavoro presso la Negozio LEGO – e ha offerto hack interni agli acquirenti che sperano di ottenere il massimo dalle loro visite.

Rispondendo a una richiesta su TikTok, Aqil Dhanani (che si definisce un "filosofo BrickTok non ufficiale") ha pubblicato una clip di 51 secondi che da allora è diventata virale sulla piattaforma di condivisione video, accumulando quasi 700,000 Mi piace e oltre 4,500 commenti.

Il prompt originale chiedeva "un segreto aziendale che puoi condividere perché non lavori più lì", suggerendo che Dhanani una volta era impiegato nel LEGO Rete di vendita al dettaglio del marchio del Gruppo. E ha usato quell'esperienza per darci preziose informazioni su come LEGO Secondo quanto riferito, i negozi operano, incluso il motivo per cui il loro personale è sempre così felice.

“I dipendenti del Negozio LEGO... vengono pagati in base al successo dell'azienda, non in base al successo del negozio", afferma. “Quindi se compri il tuo LEGO set da un negozio di giocattoli o da Walmart o da una libreria, Negozio LEGO i dipendenti ne beneficiano ancora. Quindi il nostro lavoro al Negozio LEGO non è venderti LEGO – è per assicurarti di divertirti. Se ti diverti con LEGO puoi acquistarlo ovunque e ne trarremo vantaggio.

@aqildhani #cucire con @princessannafit #schermo verde ? suono originale – aqil ð anani

Il secondo consiglio di Dhanani non è solo un'interessante finestra sul come LEGO I negozi (e il loro personale) funzionano, ma rivelano anche come puoi presumibilmente massimizzare il tuo viaggio nel tuo negozio locale semplicemente essendo gentile con i dipendenti lì.

“Perché il nostro lavoro è farti piacere LEGO, siamo super gentili con te,” dice Dhanani. “E se sei gentile con noi, saremo ancora più gentili con te. Ho letteralmente dato LEGO pezzi a persone che erano gentili con me. Ci è permesso farlo. Nessuno se ne frega di quanti soldi spendi al Negozio LEGO. L'unica cosa che conta è quanto sei gentile".

L'utente di TikTok ha sottotitolato la sua clip con: "NON usarlo come scusa per ottenere materiale gratis. Non è così che funziona”, quindi forse non aspettarti di essere liberato LEGO solo per presentarsi ed essere amichevole. Ma secondo i commenti lasciati sul video, potrebbero esserci altri vantaggi nel trattare il personale come vorresti essere trattato.

Ad esempio, un utente ha scritto: “A Negozio LEGO il manager una volta ha tirato fuori scatole di pezzi sfusi dal magazzino e me li ha lasciati scavare per un'ora, trovando i pezzi che volevo", mentre un altro ha affermato: "Ricordo che un dipendente mi ha lasciato costruire il modello da esposizione per un set e mi ha lasciato tieni tutti i pezzi di ricambio. È stato fantastico da parte sua.

Per la sua part, le LEGO Gruppo detto paterno: “Non commentiamo le specifiche dei nostri programmi di incentivi per i dipendenti. Apprezziamo molto tutto il nostro personale e il nostro [personale del negozio] è un prezioso part della nostra LEGO squadra, allenata per dare il meglio LEGO esperienza possibile. Siamo molto fortunati che molti siano già fan del marchio e siano personalmente appassionati di interagire con i clienti".

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Autore Profile

Chris Wharfe

Mi piace pensare a me stesso prima di tutto come un giornalista, LEGO secondo fan, ma sappiamo tutti che non è proprio così. Il giornalismo mi scorre nelle vene, però, come una specie di strano sangue letterario, il tipo che senza dubbio un giorno porterà a uno stressart malfunzionamento. È come fumare, solo peggio. Per fortuna, posso scrivere su LEGO fino ad allora.

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