I media creati dai fan forniscono visibilità a LEGO Group

Forse è diventato evidente negli ultimi anni, ma il LEGO reparto marketingartment ha un numero enorme di volontari intenzionali che mantengono il mattone in prima linea nelle menti dei consumatori. Si scopre che i fan producono 20 volte più contenuti online rispetto a LEGO Il gruppo stesso lo fa, mantenendo la consapevolezza del marchio per gli altri utenti online.

Lars Silberbauer Andersen, Senior Global Director of Social and Video per il LEGO Gruppo, ha spiegato il fenomeno a guerra:

“La cosa più importante è il contenuto che i consumatori producono. Producono 20 volte più contenuti di quanto produciamo quotidianamente "

Ha aggiunto che i marchi devono lavorare per comprendere le esigenze sociali dei loro consumatori e agire in tempo reale per coinvolgerli in modo efficace.

L'esperto di marketing ha continuato spiegando i messaggi chiave che il LEGO Il gruppo spera di trasmettere attraverso le interazioni dei social media.

Ha aggiunto che la ricerca interna, i test e l'apprendimento hanno portato Lego identificare due esigenze sociali chiave dei suoi consumatori: costruirla insieme e l'orgoglio della creazione.

Il marchio ha anche utilizzato le differenze di creatività tra adulti e bambini per sviluppare i suoi progetti basati sui social media.

“La sfida è che i genitori vedono Lego come un giocattolo da costruzione: hai un manuale, lo costruisci. Ma la magia accade quando rompi tutto e lo ricostruisci secondo la tua creatività e il tuo linguaggio ", ha detto Silberbauer.

"L'orgoglio della creazione" è stato un mantra continuo negli ultimi anni, spesso utilizzato nelle comunicazioni dal LEGO Gruppo. La consapevolezza che l'azienda ha del potenziale che i social media possono offrire non sorprende, poiché molte delle barriere per i fan che desiderano condividere build, video in stop motion e costumi sono state rimosse.