Il CMO di LEGO Julia Goldin spiega la prima pubblicità del pubblico dell'azienda

LEGO Il Chief Marketing Officer Julia Goldin ha rivelato come il LEGO Il gruppo ha completamente rivisto la sua strategia pubblicitaria.

In un discussione su clienti-centricity alla Festival del Marketing 2020, Goldin ha iniziato spiegando come il concetto sia profondamente radicato nelle operazioni dell'azienda.

“La nostra missione al LEGO Group è sempre stato quello di ispirare e sviluppare i costruttori di domani " lei disse La CMO di GSK Tamara Rogers e la fondatrice di Econsultancy e Guild Ashley Friedlin.

“Parliamo dei bambini che sono i nostri modelli. Essere incentrati sui bambini è al centro di tutto ciò che facciamo. A livello di consiglio siamo molto concentrati su come stiamo sviluppando la nostra base attiva di ragazzi in tutto il mondo, guardando alla rappresentazione geografica, di genere e culturale. Quando si tratta di mercati e funzioni di vendita, sono molto orientati a comprendere i genitori, gli acquirenti e ad essere realmente in contatto con loro ".

Goldin ha continuato spiegando come questa attenzione al cliente abbia cambiato il modo in cui l'azienda pubblicizza i suoi prodotti.

“Questo cliente-centricity è sempre stato molto importante, ma forse l'ultima manifestazione è che non è solo nello sviluppo del nostro prodotto (il che sarebbe ovvio) ma anche molto nel nostro marketing, che negli ultimi due anni siamo passati completamente al primo pubblico .

"Dal punto di vista del marketing, sia a livello globale che locale, siamo orientati verso il pubblico che serviamo: i loro punti di passione, come entrare in contatto con loro e come avere un dialogo con loro."

Il LEGO CMO ha anche accennato alla necessità di agilità in un panorama aziendale in continua evoluzione, pagartsoprattutto in considerazione dell'impatto della pandemia in corso.

“In termini di reattività, penso che sia sempre stata una sfida per le grandi aziende, sia in termini di essere in grado di orchestrare qualcosa velocemente, sia di essere in grado di fare qualcosa di alta qualità (soprattutto quando la qualità conta davvero).

“Dal punto di vista del marketing, credo che possiamo muoverci molto più velocemente; abbiamo fatto quel viaggio, ma siamo stati anche spinti ancora di più con Covid. Ci siamo subito resi conto che i consumatori dovevano sentire qualcos'altro da LEGOe non solo sui nuovi prodotti che abbiamo pianificato ".

Quel "qualcos'altro" si è materializzato a marzo con il LEGO Campagna di gruppo "Costruiamo insieme". Ideato e lanciato in sole due settimane, lo sforzo di marketing è stato progettato per costruire famiglie, piuttosto che acquistare nuovi set.

"Questo ci ha dato la sensazione di poter fare le cose in modo veloce e reattivo, quindi ora stiamo portando questa capacità di risposta in gran parte della nostra pianificazione di marketing", ha continuato Goldin.

Il LEGO Group ha un piede nella sfera digitale da anni ormai, quindi non sarai sorpreso di apprendere che è lì che Goldin si sta concentrando a lungo termine.

"Il futuro è sorprendente grazie al numero di possibilità che le piattaforme digitali e le analisi ci forniscono per comprendere e soddisfare realmente il nostro pubblico", ha affermato. Ma il dirigente si è anche affrettato a sottolineare che la priorità principale dell'azienda è mantenere il suo nucleo demografico al sicuro online.

“L'unico settore di cui volevo parlare sono i bambini - questo è ciò che mi entusiasma di più. Poiché i bambini bramano le esperienze digitali, lo sappiamo tutti e la maggior parte di loro non è sicura.

"Abbiamo la responsabilità e l'opportunità di fornire una piattaforma veramente sicura per i bambini, dove possono connettersi con gli altri, dove possiamo soddisfare le loro esigenze - possiamo servire loro tutti i tipi di esperienze fisiche e digitali".

Quella piattaforma probabilmente esiste già con LEGO Life, un'app di social networking fortemente moderata e regolamentata per consentire ai bambini di condividere le proprie build. Ma Goldin ha lasciato intendere che il file LEGO Il gruppo potrebbe un giorno andare oltre i suoi servizi esistenti.

"La nostra capacità di essere in grado di farlo ora in un mondo di evoluzione digitale, analisi, Al - non sarà una cosa facile da fare perché la sicurezza è così importante, ma penso che sia una delle cose che dovremmo fare e se lo facciamo, ne trarremo beneficio tanti bambini in tutto il mondo ”, ha spiegato. "Abbiamo già milioni di bambini sulla piattaforma, ma abbiamo l'ambizione di coinvolgerne il maggior numero possibile e di creare una vera comunità per loro a livello globale".

Per continuare a sostenere il lavoro di Brick Fanatics, per favore acquista il tuo LEGO imposta da LEGO.com ed Amazon usando il nostro Collegamenti affiliati.