LEGO responde à polêmica da NASA Ulysses Space Probe

A LEGO O grupo respondeu oficialmente à controvérsia em torno do lançamento malfadado da recompensa VIP da Sonda Espacial Ulysses da NASA.

É justo dizer que as coisas não correram inteiramente sem problemas ontem. Para recapitular: a aguardada promoção da NASA Ulysses Space Probe, lançada no Centro de recompensas VIP às 9h hora do Reino Unido / 10h CET, LEGO.com não conseguia lidar com o aumento do tráfego, e a grande maioria dos fãs perdeu o modelo promocional muito limitado - que agora está comandando somas de dar água aos olhos no Ebay.

Como resultado, centenas de pessoas aparentemente tenho enviado e-mail para o LEGO O CEO do grupo, Niels B. Christiansen, para expor suas reclamações. Departamento de atendimento ao cliente da empresaartmento agora reconheceu essas queixas por meio de uma declaração oficial:

“Lamentamos muito a sua experiência com nossa atual promoção VIP. Fazemos o nosso melhor para garantir que itens como este estejam disponíveis para o maior número de LEGO fãs quanto possível, e sabemos como pode ser decepcionante quando você não consegue LEGO definir que você deseja.

“Ouvir nossos fãs nos ajuda a melhorar, então obrigado por nos informar que erramos desta vez. Estamos analisando atentamente o que não está certo e compartilhei seus comentários com a equipe certa para que possamos fazer melhor no futuro. ”

Basicamente: falta de sorte em mais sondas espaciais de Ulisses, mas talvez as coisas melhorem da próxima vez. Ou, você sabe, talvez não, se o LEGO O Grupo está genuinamente feliz em continuar a cultivar seu ar de exclusividade e cobrança - mesmo às custas de seus fãs - como nós imaginamos ontem.

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