Etwas weniger Einschränkung: LEGO reagiert auf Beschwerde von Elvis-Fan

Das LEGO Die Gruppe hat das Bestelllimit für Kopien von geändert 31204 Elvis Presley „Der König“ nach Beschwerden eines Fans auf Twitter.

Um alle vier verschiedenen Bilder einzubauen 31204 Elvis Presley „Der König“ - einer von zwei LEGO Art Die bisherigen Pläne für 2022 liegen vor 31205 Jim Lee Batman Sammlung – Gleichzeitig benötigen Sie sechs Kopien: drei für die einzelnen 48×48-Noppen-Bilder und weitere drei für der übergroße Körperbau wird durch die Kombination mehrerer Sets erreicht.

Zum Start konnten jedoch nur maximal fünf Exemplare des Sets bei bestellt werden LEGO.com in den USA dank der von der EU auferlegten Grenzwerte pro Haushalt LEGO Gruppe zur Verwaltung der Lagerbestände. Noch schlimmer ist es in Großbritannien, wo jeder Kunde bis zu drei Exemplare kaufen kann – sodass Sie die Wahl zwischen drei kleineren Elvis-Porträts oder einem größeren Elvis-Bild haben.

Aber was ist, wenn Sie zu den eingefleischten Fans gehören, die bereit sind, Geld auszugeben, um voll zu werden? LEGO Elvis, alle potenziellen Bilder des Sets auf einmal aufbauen und anzeigen? Was für Sie, die Nische des Publikums, wenn die LEGO Der Konzern hindert Sie daran, das volle Potenzial seiner eigenen Produkte auszuschöpfen? Das fragte Lori Perez Anfang dieser Woche auf Twitter.

„Ihr Unternehmen hat gerade einen sehr guten Kunden verloren“, Lori twitterte, markieren Sie die LEGO Offizieller Twitter-Account der Gruppe. „Sie haben [ein] Elvis-Design erstellt, das sechs Kartons benötigt, um beide Versionen fertigzustellen, aber ich kann nur fünf online kaufen. Der Kundenservice ist schrecklich. Brauche ein neues Hobby.“ Anschließend versah sie ihren Tweet mit dem Hashtag #nomorelego.

Während ihre Beschwerde in einigen Teilen der sozialen Medien Kritik hervorrief, wer behauptet Lori hat „überreagiert“ und dass 'LEGO„Jetzt ist es beliebter, es ist das Leben“, das LEGO Gruppe an schnell geantwortet mit einer Erklärung: „Wir kennen einige neue Sets sind beliebt, deshalb möchten wir möglichst vielen Fans die Möglichkeit geben, eines zu ergattern! Manchmal bedeutet das, dass wir für bestimmte Sets Artikellimits festlegen. Wenn Sie ein e kaufen möchtenxtra Erstens: Schauen Sie weiterhin auf der Website nach Limitaktualisierungen oder besuchen Sie Ihren örtlichen Laden!“

Lori antwortete und schlug erneut vor, die Anzahl der Elvis-Sets pro Kunde auf sechs zu erhöhen. Vielleicht demonstrieren Sie, wie wichtig es ist, Ihrer Stimme in den sozialen Medien Gehör zu verschaffen LEGO Man muss der Gruppe zugute halten, dass sie keine Zeit damit verschwendet hat, die Änderung vorzunehmen und bekannt zu geben am Mittwoch, dass die Grenze für 31204 Elvis Presley „Der König“ wurde in Nordamerika auf sechs Exemplare pro Haushalt erhöht.

Kein Glück für Großbritannien, wo man immer noch maximal drei Exemplare bestellen kann LEGO.com. Wenn Sie diese Änderung sehen möchten, gehen Sie zu Twitter, wir vermuten …

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