LEGO reagiert auf die Kontroverse um die NASA Ulysses Space Probe

Das LEGO Die Gruppe hat offiziell auf die Kontroverse um den verpfuschten Start der VIP-Belohnung der NASA Ulysses Space Probe reagiert.

Es ist fair zu sagen, dass die Dinge nicht gelaufen sind ganz reibungslos gestern. Um es noch einmal zusammenzufassen: Die mit Spannung erwartete NASA Ulysses Space Probe-Promo wurde in der VIP Rewards Center um 9 Uhr britischer Zeit / 10 Uhr MEZ, LEGO.com konnte den zunehmenden Verkehr nicht bewältigen, und die überwiegende Mehrheit der Fans verpasste das sehr begrenzte Promo-Modell - das jetzt befehlshabend ist tränende Summen auf eBay.

Dadurch Hunderte von Menschen habe anscheinend die per E-Mail geschickt LEGO Der CEO der Gruppe, Niels B. Christiansen, spricht ihre Beschwerden aus. Der Kundendienst des Unternehmensartment hat diese Beschwerden nun durch eine offizielle Erklärung anerkannt:

„Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer aktuellen VIP-Promo Erfahrungen gemacht haben. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Artikel wie dieser möglichst vielen zur Verfügung stehen LEGO Fans wie möglich, und wir wissen, wie enttäuschend es sein kann, wenn man das nicht bekommt LEGO Stellen Sie ein, was Sie wollen.

„Wenn wir unseren Fans zuhören, werden wir besser. Vielen Dank, dass Sie uns wissen lassen, dass wir diesmal etwas falsch gemacht haben. Wir schauen uns genau an, was nicht ganz richtig war, und ich habe Ihre Kommentare dem richtigen Team mitgeteilt, damit wir es in Zukunft besser machen können. “

Grundsätzlich gilt: Pech mit weiteren Ulysses Space Probes, aber vielleicht wird es beim nächsten Mal besser. Oder wissen Sie, vielleicht auch nicht, wenn die LEGO Die Gruppe ist wirklich froh, ihre Exklusivität und Sammelbarkeit - auch auf Kosten ihrer Fans - weiterhin zu pflegen wir haben gestern vermutet.

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