LEGO svarer på NASA Ulysses Space Probe-kontrovers

De LEGO Group har offisielt svart på kontroversen rundt den lanserte lanseringen av NASA Ulysses Space Probe VIP-belønning.

Det er rettferdig å si at ting ikke gikk helt jevnt i går. For å oppsummere: den sterkt forventede NASA Ulysses Space Probe-kampanjen ble lansert i VIP-belønningssenter 9 UK time / 10:XNUMX CET, LEGO.com klarte ikke å takle den økte trafikken, og de aller fleste fans savnet den svært begrensede promomodellen - som nå befaler iøynefallende summer på ebay.

Som et resultat hundrevis av mennesker har tilsynelatende sendt e-post til LEGO Konsernsjef Niels B. Christiansen for å sende klager. Selskapets kundeservice avdartment har nå erkjent klagene gjennom en offisiell uttalelse:

“Vi beklager veldig din erfaring med vår nåværende VIP-kampanje. Vi gjør vårt beste for å sikre at varer som denne er tilgjengelige for så mange LEGO fans som mulig, og vi vet hvor skuffende det kan være når du ikke får tak i LEGO angi det du ønsker.

“Å lytte til fansen vår hjelper oss å bli bedre, så takk for at du ga oss beskjed om at vi fikk feil det denne gangen. Vi ser veldig nøye på for å se hva som ikke var riktig, og jeg har delt kommentarene dine med riktig team, slik at vi kan gjøre det bedre i fremtiden. ”

I utgangspunktet: lykke til på flere Ulysses Space Probes, men kanskje ting blir bedre neste gang. Eller, du vet, kanskje ikke, hvis LEGO Group er virkelig glad for å fortsette å dyrke sin eksklusivitet og samlebarhet - selv på bekostning av fansen - som vi antok i går.

Støtte arbeidet som Brick Fanatics gjør ved å kjøpe din LEGO gjennom en av våre tilknyttede lenker.